top of page
送修前，請先提供產品資訊
為確認產品是否能夠承接維修，請先提供以下資訊，我們將盡快為您確認。
✔️ 品牌 (例：SEGWAY、小米、Cyber Cycle)
✔️ 產品型號 (例：D18W、F30、G30)
✔️ 產品序號 / SN碼 (例：N2GS0000AD0358)
✔️ 購買管道 (例：睿德、momo、二手)
✔️ 故障狀況 (例： 無法充電、後輪有異音、無法開機)
✔️ 照片 / 影片 (視情況)
⚠️ 銘牌上有標註產品型號和序號，通常位於車體底部或側邊，
維修服務範圍
本公司售出的產品
可提供最完整的檢測、維修及零件更換服務，實際處理方式依產品狀況而定。
可承接項目
✔️ 產品檢測
✔️ 故障判斷
✔️ 零件更換
✔️ 機械部件維修
✔️ 電力系統相關維修
✔️ 其他可處理之配件安裝之類的服務
非本公司售出的產品
原則上僅承接非通電部件之有限維修，視情況可承接弱電部件維修。
可承接項目(非通電部件)
✔️ 車把、把套、座椅等部件
✔️ 輪框、內/外胎(若尺寸符合)
✔️ 剎把、卡鉗、來令(若規格符合)
✔️ 其他可處理之非通電部件安裝更換
視情況承接項目(弱電部件)
⚠️ 儀表、指撥電門、指撥剎把
⚠️ 頭燈、尾燈
無法承接項目(大電部件)
❌ 電池、馬達(電機)、控制器
❌ 其他動力通電部件
以下情況可能無法承接維修
❌ 產品年份過久，料件停產
❌ 產品結構特殊或非標準規格
❌ 產品腐蝕、銹蝕嚴重導致無法維修
❌ 產品經自行改裝或拆修過(視情況)
❌ 改裝或換裝過非原廠電池
❌ 可能在維修過程中產生傷害
❌ 故障原因無法確認
❌ 產品安全狀況不適合議續使用
❌ 產品來路不明
※ 由於非本公司售出產品可能存在品牌、規格、改裝狀況及零件來源不同等問題，尤其涉及通電系統時，故障原因、零件來源與責任歸屬較難確認，因此無法承接相關維 修，還請理解與配合。
維修流程
1️⃣ 確認產品資訊
提供品牌、型號、
故障狀況與照片/影片
2️⃣ 初步判定
確認是否可承修
並初步了解故障原因
3️⃣ 預約送修
與我們聯絡預約
安排到店檢測或維修
4️⃣ 到店檢測
技師檢測故障原因
並提出維修方案
5️⃣ 報價與確認
告知維修內容與費用
顧客決定是否維修
6️⃣ 維修處理
進行維修與測試
確保功能正常
7️⃣ 完成取件
完修通知取件
提供後續使用建議
※ 線上或電話只能初步判斷可能的故障原因和大概維修費用，實際故障原因和維修費用須依產品檢測結果與所需零件確認後報價。
※ 為方便判斷故障原因，建議送修時一併提供配件 (如充電器、鑰匙)，如曾自行或第三方拆裝維修改裝，也請事先告知。
※ 由於倉庫空間有限，完修經電話或簡訊通知取件後，逾60個日曆天仍未取件 / 未結清維修款項者，本公司有權報廢維修件。
預約與聯絡方式
不同品牌與型號的產品可承接的範圍不同，建議您先與我們聯絡提供產品資訊，避免您白跑一趟。
營業時間 週二至週六
11:00 - 20:00
周日、周一公休
加睿德官方LINE好友
傳圖片、影片更方便
Email 信箱
我們將盡快回覆您
bottom of page